بسم الله الرحمن الرحيم

 

بحث بعنوان:

” الذكاء الاصطناعي كآلية لتنشيط النظام الزكوي”

“Artificial Intelligence as a Mechanism to Activate the Zakat System”

د. وجدان عبدالله السودي/ جامعة اليرموك/ دكتوراه الاقتصاد والمصارف الإسلامية/ الإردن

الايميل:  wejdan_alsoudy@yahoo.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

الملخص

هدفت الدراسة إلى تسليط الضوء على نطاق التغييرات التي سيحدثها الذكاء الاصطناعي في الزكاة من خلال دراسة مفهوم الذكاء الاصطناعي, وبيان مزاياه وتحدياته وأهميته في تفعيل عجلة التنمية للنظام الزكوي, وذلك باستخدام المنهج الوصفي التحليلي, وخلصت الدراسة إلى أن إنشاء منصة الكترونية ستساعد في تسهيل عملية التبرع، باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي التي تعمل على توفير بيانات ومعلومات دقيقة عن مدى احتياجات المستفيدين، بما يكفل إيصال التبرعات إلى المحتاجين بأسرع وقت ممكن في بيئة عمل تسودها الشاففية والوضوح وستعمل المنصة على دعم متخذي القرار في صندوق الزكاة لإتخاذ القرارات اللازمة التي تستند إلى المعلومات والبيانات المتوفرة سواء كانت تتعلق بنتائج الأداء أو بالمهام الرئيسية للمنصة, وتوصي الدراسة بتفعيل النموذج المقترح “المنصة الإلكترونية” التي تُعد إضافة نوعية للعمل الخيري لتعزز قيم التراحم والعطاء والارتقاء بالعمل الخيري وقد تبين للباحثة غياب رؤية واضحة للذكاء الاصطناعي في بعض الدول النامية، مما يستدعي الحاجة لمثل هذه الرؤية لنظام العمل الخيري ككل.

الكلمات المفتاحية:, الزكاة , الذكاء الاصطناعي, المنصة الإلكترونية

 

 

 

 

Abstract

The study aimed to highlight the scope of changes AI will bring to Zakat by studying the concept of AI, Demonstrating its advantages, challenges and importance in activating the development accelerator of the cosmic system, Using the analytical descriptive curriculum, the study concluded that the establishment of an electronic platform would help facilitate the donation process using the latest artificial intelligence technologies that provide accurate data and information on the extent of beneficiaries’ needs, In order to ensure that contributions are delivered to those in need as soon as possible in a transparent and transparent working environment, the platform will support decision makers in the Zakat Fund to make the necessary decisions based on available information and data, whether related to performance results or the platform’s main functions. The study recommends that the proposed model be activated “E-platform”, which is a qualitative addition to philanthropy to promote the values of compassion, giving and enhancement of philanthropy. The researcher has found a lack of a clear vision of artificial intelligence in some developing countries, necessitating such a vision of the philanthropy system as a whole

Keywords: zakat, artificial intelligence, electronic platform

 

 

المقدمة

الذكاء الاصطناعي علم حديث نسبياً بدأ ظهوره بشكل رسمي في خمسينات القرن الماضي وهو أحد فروع علم الحاسوب، وإحدى الركائز الأساسية التي تقوم عليها صناعة التكنولوجيا في مجموعة كبيرة ومتنوعة في الحقول العلمية في عدة مجالات مثل الاقتصاد والصناعة والتجارة وخدمة العملاء والصحة والزراعة والاعلام والتعليم وغيرها من المجالات, وقد تطور ليصبح مصطلحاً شاملاً للتطبيقات التي تؤدي مهام معقدة, فنتج عنه البرامج والأنظمة والأجهزة التي تحاكي الذكاء البشري للقيام بالمهام أو أتمتة عملية صنع القرار, ومع ازدياد الاهتمام حول العالم بالذكاء الاصطناعي كان هناك حاجة الى خطوات استراتيجية لتحسين أداء المؤسسات وإنتاجيتها عن طريق أتمتة العمليات والمهام التي كانت تتطلب القوة البشرية فيما مضى, ولذلك سيكون الذكاء الاصطناعي كأحد الآليات التي يمكن الاستفادة منها في النظام الزكوي محور هذه الدراسة.

مشكلة الدراسة :

تسلط هذه الدراسة الضوء على علم الذكاء الاصطناعي وامكانية تطبيقه في المؤسسات الزكاة, وذلك بالإجابة عن الأسئلة الآتية:

تتمثل مشكلة الدراسة في :

• ما مفهوم الذكاء الاصطناعي؟
• ما ايجابيات وسلبيات الذكاء الاصطناعي ؟
• ما أهمية المقترح ” إنشاء منصة إلكترونية” كآلية لتنشيط النظام الزكوي؟

 

اهداف الدراسة:

• التعريف بمفهوم الذكاء الاصطناعي
• توضيح إيجابيات وسلبيات الذكاء الاصطناعي وخصائصه.
• إلقاء الضوء على الأهمية التي يتمتع بها علم الذكاء الاصطناعي وضرورة الاهتمام به والسعي إلى استخدامه والاستفادة منه قدر الإمكان من خلال بيان اهمية إنشاء منصة إلكترونية لتفعيل فريضة الزكاة

 

اهمية الدراسة :

• يمكن تحديد أهمية الدراسة من خلال النقاط الآتية:
• تبحث الدراسة في موضوع من المواضيع المهمة والمعاصرة في النشاط الاقتصادي الإسلامي
• أهمية الذكاء الاصطناعي كمفهوم أحدث طفرة كبيرة في مجال العلوم المتنوعة واهمية استخدامه في المؤسسات لتعزيز دورها في إدارة الزكاة.
• مساهمة الأنظمة الذكية في المجالات التي يصنع فيها القرار، فهذه الأنظمة تتمتع بالاستقلالية والدقة والموضوعية وبالتالي تكون قراراتها بعيدة عن الخطأ والانحياز.

 

      منهجية الدراسة:

اقتضت طبيعة الدراسة الاعتماد على المنهجين: الوصفي والتحليلي في عرض ما يتعلق بالذكاء الاصطناعي واثر استخدامه في المؤسسات الزكوية وذلك من خلال استخلاص نتائج البحوث والدراسات ذات الصلة بموضوع البحث

 

     دراسات سابقة:

 

• بوبحة، سعاد, (2022), الذكاء الاصطناعي: تطبيقات وانعكاسات, مجلة اقتصاديات المال والأعمال, الجزائر, مجلد6, عدد4

تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على الذكاء الاصطناعي باعتباره كأحد أبرز المجالات في العصر الحديث, وبيان أهم تطبيقاته وانعكاساته المختلفة, ومن أجل ذلك تم اتباع المنهج الوصفي للتعرف على المفاهيم المرتبطة بالذكاء الاصطناعي مع تحديد أهم آثاره، بالإضافة إلى المنهج التحليلي لتحليل أهم الانعكاسات الاقتصادية لتقنيات الذكاء الاصطناعي, وخلصت هذه الدراسة إلى أن استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في العديد من المجالات أصبح يلعب دور أساسي لا يمكن إنكاره في عالمنا اليوم, ولا بد من التحضير لدخول الثورة الصناعية الرابعة من خلال الاستثمار في الذكاء البشري والاصطناعي, بالرغم من أن علم الذكاء الاصطناعي لا يزال مجالًا واسعاً، ولا زالت العديد من نظرياته لا تزال قيد البحث والتطوير.

• النفاتي, محمد, رحمة, الصديق (2018), الزكاة: آلية الإقتصاد الإسلامي لمعالجة الفقر, المجلة العالمية للاقتصاد والأعمال, مج,4 ع3

تهدف الدراسة إلى تقديم الزكاة كمؤسسة إقتصادية كلية وأداة عملية وحقيقية للقضاء على الفقر, وذلك من خلال تجارب بعض الدول الإسلامية, ولعل مؤشرات إنخفاض معدلات الفقر في الدول العربية والإسلامية في العقود الإخيرةكانت نتيجة لإهتمام هذه الدول بإنشاء مؤسسات للزكاة وفق نماذج مختلفة ومتنوعة, وقد خلصت الورقة إلى ضرورة إنشاء منتدى عالمي للزكاة يجمع الخبراء والفقهاء من جميع أنحاء العالم لدراسة ومناقشة التجارب والإفكار ذات الصلة, وذلك من خلال المؤتمرات والملتقيات وورش العمل المشتركة لتكوين مرجعية موحدة تسهم في تطوير وتحديث آلية الزكاة يهدف للقضاء على الفقر، وبناء نموذج إقتصادي إسلامي تنهجه كافة الدول الإسلامية لتنمية إقتصادياتها ومعالجة مظاهر الفقر وعدم الإستقرار الإجتماعي.

• بوفاسة، سليمان, مناصري، أحمد, (2017), دور تكنولوجيات المعلومات والاتصال في تحقيق الإبداع والتميز في التطبيقات المعاصرة للزكاة: دراسة تجربة ماليزيا ومقارنتها بتجربة الجزائر, بحوث وأوراق المؤتمر العلمي الدولي : الإبداع والتميز في الاقتصاد والتمويل الإسلامي, كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير مخبر التنمية الاقتصادية والبشرية في الجزائر, مجلد2

تهدف الدراسة إلى بيان مفهوم تكنولوجيا المعلومات والإتصال وأهم الوسائل المستخدمة فيها, كما وضحت دور تكنولوجيا المعلومات والإتصال في جباية وتوزيع الزكاة من خلال عرض تجربة ماليزيا وتحديد آلية جباية الزكاة في الجزائر ومقانتها بماليزيا, وخصلت الدراسة إلى أن هناك اختلاف في نظام الزكاة بین مالیزيا و الجزائر، حیث تعتمد مالیزيا على أنظمة لتسییر هیئات الزكاة تختلف من بعض الولايات إلى أخرى, وهذا راجع إلى طبيعة نظام الحكم في مالیزيا ، أما الجزائر تعتمد على نظام صندوق الزكاة تحت وصاية وزارة الشؤون الدینية والأوقاف, وأوصت الدراسة بضرورة توفر البنية التحيتية للإدارة الإلكترونية الخاصة بالزكاة وتطويرها لاستخدامها في عملية تحصيل الزكاة وتوزعها.

 

إضافة الدراسة

تتميز الدراسة عن الدراسات السابقة التأكيد على أهمية الزكاة من خلال الآيات القرآنية والأحاديث من السنة النبوية الشريفة, وبيان أهمية الذكاء الاصطناعي كآداة مهمة في تنشيط العمل الزكوي.

 

 

 

 

 

 

 

 

المبحث الأول

الزكاة ومكانتها في الاسلام

المطلب الاول :تعريف الزكاة وأهميتها في الأيات

تحتل الزكاة في الإسلام مكانة رفيعة ومنزلة سامية ، فهي ركن من أركانه الأساسية وشعيرة من شعائره الدينية الكبرى, وسنعرض فيما تعريف الزكاة وأهميتها.

 

أولاً: تعريف الزكاة:

الزكاة لغة: من زكا, يزكو وزكاة بمعنى النماء والريع والزيادة والزكاة صفوة الشيء وما اخرجته من مالك لتطهر به (الفيروزابادي، 1998)

الزكاة في الاصطلاح: اسم مخصوص لقدر مخصوص من مال مخصوص يجب صرفه لأصناف مخصوص (الخطيب، 1997)

ويتضح مما سبق بأن الزكاة عبادة مالية إلزامية تفرض على جميع المسلمين الذين يستوفون المعايير اللازمة للتبرع بجزء معين من ثروتهم التي تتجاوز حداً معيناً, وقد حددت الأيات والاحاديث النبوية الشريفة الفئات المستحقة للزكاة ووصفتها وصفاً شاملاً , باعتبارها وسيلة لتحقيق التكافل الاجتماعي بين المسلمين.

 

ثانياً: مكانة الزكاة في الإسلام:

تظهر جلياً مكانة الزكاة في الآيات التي قرنت الصلاة بالزكاة في مواضع عدة, والأحاديث النبوية التي بينت أهمية الزكاة وفيما يلي نعرض بعض الأيات والأحاديث التتي بينت أهمية الزكاة :

• أهمية الزكاة في الآيات:

تفسير ابن كثير للأيات التي قرنت الزكاة بالصلاة:

• قال تعالى:” وكان يأمر أهله بالصلاة والزكاة وكان عند ربه مرضياً “(مريم، 55), جاءت هذه الآية في مدح سيدنا اسماعيل عليه السلام بالثناء الجميل والصفة الحميدة  والخلة السديدة حيث كان مثابراً على طاعة ربه (ابن كثير، 1998، صفحة 170).
• قال تعالى: “وأقيموا الصلاة وأتوا الزكاة وأقرضوا الله قرضاً حسناً”(المزمل، 20), أي أقيمو صلاتكم الواجبة عليكم وآتوا الزكاة المفروضة (ابن كثير، 1998، صفحة 565)
• قال تعالى: ” واقيموا الصلاة وأتوا الزكاة واركعوا مع الراكعين”(البقرة، 43), فالزكاة فريضة واجبة لا تنفع الاعمال الا بها وبالصلاة (ابن كثير، 1998، صفحة 124)
• قال تعالى: “وأقيموا الصلاة وأتوا الزكاة واعتصموا بالله هو مولاكم فنعم المولى ونعم النصير”(الحج، 78), أي قابلوا هذه النعمة العظيمة بالقيام بشكرها فأدوا حق الله عليكم في أداء ما افترض وطاعة ما اوجب وترك ما حرم ومن أهم ذلك اقام الصلاة وايتاء الزكاة  وهو الاحسان الى خلق الله بما اوجب للفقير على الغني من إخراج جزء من ماله (ابن كثير، 1998، صفحة 318)
• قال تعالى: ” رجال لاتلهيهم تجارة ولا بيع عن ذكر الله وإقام الصلاة وإيتاء الزكاة يخافون يوماً تتقلب فيه القلوب والأبصار”(النور، 37), أي يقدمون طاعته ومحبته على مرادهم ومحبتهم (ابن كثير، 1998، صفحة 394)
• قال تعالى: ” الذين يقيمون الصلاة ويؤتون الزكاة وهم بالأخرة هم يوقنون”(النمل، 3), تحصل الهداية والبشارة من القرآن لمن آمن به واتبعه وصدقه وعمل بما فيه واقام الصلاة المكتوبة وآتى الزكاة المفروضة (ابن كثير، 1998، صفحة 747)
• قال تعالى: ” الذين يقيمون الصلاة ويؤتون الزكاة وهم بالأخرة هم يوقنون”(لقمان، 4), اقاموا الصلاة المفروضة بحدودها وأوقاتها وأتوا الزكاة المفروضة عليهم إلى مستحقيها (ابن كثير، 1998، صفحة 582).

هذا الإقتران بين الزكاة وأعظم عبادة ” الصلاة”  دليل واضح على أهمية الزكاة في الشريعة الإسلامية,  فالصلاة رأس العبادات الدينية والزكاة رأس العبادات المالية, فنجد اقرانها على أهميتها فهي أحد العبادات التي تُؤكد على مبادئ التكافل الاجتماعي، وتعمل على تقوية الروابط بين طبقات المُجتمع، لذا فقد جعلها الله تعالى أحد العبادات الأساسية وثالث أركان الدين الإسلامي.

 

المطلب الثاني : أهمية الزكاة في الأحاديث النبوية الشريفة, نشأة الذكاء الاصطناعي

أولاً: أهمية الزكاة في الاحاديث النبوية الشريفة

• “أن النبي صلى الله عليه وسلم بعث معاذا رضي الله عنه إلى اليمن، فقال: ادعهم إلى شهادة أن لا إله إلا الله، وأني رسول الله، فإن هم أطاعوا لذلك، فأعلمهم أن الله قد افترض عليهم خمس صلوات في كل يوم وليلة، فإن هم أطاعوا لذلك، فأعلمهم أن الله افترض عليهم صدقة في أموالهم تؤخذ من أغنيائهم وترد على فقرائهم”(البخاري، 2002، صفحة 339), يتضمن الحديث دليل على أن الزكاة أوجب الأركان بعد الصلاة، وأنها تؤخذ من الأغنياء لتعطى للفقراء.
• “فقال أبو بكر : والله لأقاتلن من فرق بين الصلاة والزكاة ، فإن الزكاة حق المال، والله لو منعوني عناقاً كانوا يؤدونه إلى رسول الله – صلى الله عليه وسلم – لقاتلتهم على منعه، فقال عمر بن الخطاب :” فوالله ما هو إلا أن رأيت الله عز وجل قد شرح صدر أبي بكر للقتال، فعرفت أنه الحق”(البخاري، 2002، صفحة 339), أكد الحديث على وجوب الزكاة واعتبر مانع الزكاة مرتكب كبيرة من الكبائر, ولهذا قاتل ابو بكر الصديق من منع الزكاة.
• ” رجلًا قال: يا رسول الله، أخبرني بعمل يدخلني الجنة، ويباعدني من النار، فقال النبي صلى الله عليه وسلم: تعبد اللهَ ولا تشرك به شيئاً، وتقيم الصلاة، وتؤتي الزكاة، وتصل الرحم”(البخاري، 2002، صفحة 338), يبين هذا الحديث أن العمل الذي ينجي من النار ويدخل الجنة هو عبادة الله وحده، مع القيام بما فرض الله على العبد من صلاة وزكاة وغيرها من العبادات المفروضة.

الأحاديث تؤكد على أهمية الزكاة فهي عملاً من أعمال الإخلاص لله، فالزكاة هي الخطوة الاقتصادية الأكثر فعالية لضمان رفاهية الفقراء والمحتاجين في المجتمع وأداة تضمن تداول الأموال في المجتمع مما يساهم في دفع عجلة التنمية الاقتصادية للمجتمع.

 

ثانياً:: نشأة الذكاء الاصطناعي:

لقد مرّ الذكاء الاصطناعي بمراحل عديدة منذ بداياته وحتى يومنا هذا، لذا فمن المهم أن يكون لدينا فكرة عامة حول مراحل تطور الذكاء الاصطناعي عبر السنوات, وفيما يلي تلخيص لأهمّ هذه الأحداث (Davis, et al., 2010).

• يعتبر آلان تورنغ Alan Turing واحداً من أهمّ المؤثرين في تطوّر الذكاء الاصطناعي، حيث نشر مقالاً عام 1951 بعنوان “آلات الحوسبة والذكاء” “Computing Machinery and Intelligence” والذي اقترح فيه لعبة المحاكاة التي أصبحت فيما بعدُ تُعرف باسم اختبار تورنغ.
• كانت ولادة الذكاء الاصطناعي بصفته علماً حقيقياً في عام 1956 في كلية دارتموث في هانوفر بالولايات المتحدة الأمريكية، خلال انعقاد ورشة نظمها أربعة باحثين أمريكيين وهم : جون مكارثي John McCarthy ، مارفن مينسكي Marvin Lee Minsky ، ناثانييل روتشستر Nathaniel Rochester وكلود شانون Claude Shannon, حول الذكاء الاصطناعي, وقام جون مكارثي John McCarthy، باستخدام مصطلح الذكاء الاصطناعي “Artificial Intelligence” للمرة الأولى وكان الهدف الرئيسي من هذه الورشة البحث عن وسائل تمكّن الآلة من محاكاة جوانب الذكاء البشري, وقدم مكارثي مساهمات مهمة في عام 1958 ابرزها لغة البرمجة ” lisp ” وهى اللغـة المفضـلة فـي مجال الذكاء الاصطناعي  كما قام بنشر ورقة بعنوان”  Programs with Common Sense” ” “البرامج ذات الحس السليم”، الذي وصف فيه برنامج Advice Taker” ” وهو برنامج افتراضي يمكن اعتباره أول نظام ذكاء اصطناعي كامل.
• وخلال ستينات القرن الماضي بدأ الباحثون في مجال الذكاء الاصطناعي باستخدام الحواسيب للتعرف على الصور وترجمة اللغات وفهم الإرشادات والتعليمات باللغة البشرية وبدأت مجالات الذكاء الاصطناعي الفرعية بالظهور في مختلف نواحي الحياة, كانت السنوات الأولى للذكاء الاصطناعي مليئة بالنجاحات – بطريقة محدودة- بالنظر إلى أجهزة الكمبيوتر البدائية وأدوات البرمجة في ذلك الوقت.
• وما بين 1974- 1979 انخفض الاهتمام بمجال الذكاء الاصطناعي وانخفضت نسبة التمويل الحكومي له, وذلك بسبب ظهور الكثير من التقارير التي انتقدت التقدم في هذا المجال.
• وفي ثمانينات القرن الماضي شهد الذكاء الاصطناعي اهتمام فما بين عام 1980 الى عام 1986, قامت  الحكومة البريطانية بتمويل مجال الذكاء الاصطناعي لمنافسة الجهود التي يبذلها اليابانيون ففـي عـام 1985 مثلاً وصـلت أربـاح أبحـاث الـذكاء الاصـطناعي إلـى أكثـر مـن مليـار دولار وبدأت الحكومات في تمويل تلك الأبحاث ولم يلبث هذا التمويل طويلاً ففي عـام 1987 شـهدت أبحاث الذكاء الاصطناعي انتكاسة جديدة استمرت حتى عام 1993م بسبب انخفاض التمويل الحكومي لكن في عام 1997 بدأ الانتعاش مرة أخرى وكان جهاز كمبيوتر  Deep Blue لشركة IBM  أول جهاز يتغلب على بطل العالم في الشطرنج غاري كاسباروف  مما احدث علامة فارقة في تاريخ الذكاء الاصطناعي ومن بعدها  ازدهر الاستثمار والاهتمام بالذكاء الاصطناعي.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

المبحث الثاني

مفهوم الذكاء الاصطناعي ودوره في تفعيل دور مؤسسات الزكاة

المطلب الأول: مفهوم الذكاء الاصطناعي وخصائصه

الذكاء الاصطناعي مجال متقدم من علوم الكمبيوتر مخصص لأتمتة السلوك المرتبط عادة بالذكاء البشري, كما أنه وسيلة لجعل الكمبيوتر أو الروبوت ليقوم ببعض مهام البشر, وفيما يلي نستعرض بعض مفاهيم الذكاء الاصطناعي.

أولاً: مفهوم الذكاء الاصطناعي :

• الذكاء الاصطناعي: هو محاكاة لذكاء الانسان وفهم طبيعته عن طريق عمل برامج للحاسب آلي قادرة على محاكاة السلوك الانساني المتسم بالذكاء، ويوجد الذكاء الاصطناعي حالياً في كل مكان حولنا، بداية من السيارات ذاتية القيادة والطائرات المسيرة بدون طيار وبرمجيات الترجمة أو الاستثمار وغيرها الكثير من التطبيقات المنتشرة في الحياة(مركز البحوث والمعلومات، 2021)
• الذكاء الاصطناعي: تعنـي قـدرة بـرنـامـج الحـاسـب عـلـى حـل مسألة ما, أو اتخاذ قرار في موقف ما بناء على وصف لهذا الموقف -أن الـبـرنــامــج نــفــســه يــجــد الطريقة- التي يـجـب أن تـتـبـع لحـل المسـألـة أو الطـريـقـة للتوصل إلى القرار بالرجوع إلى العديد من العمليات الاستدلالية المتنوعة التي غذي بها البرنامج, ويعتبر هذا نقطة تحول هامة تتعدى ما هو معروف باسم “تقنية المعلومات” التي تتم فيها العملية الاستدلالية عن طريق الإنسان وتنحصر أهم أسباب استخدام الحاسب في سرعته الفائقة(بونيه، 1993)
• الذكاء الاصطناعي: هو فرع من فروع العلوم يتعامل مع الآلات المساعدة لإيجاد حلول للمشاكل المعقدة بطريقة أقرب إلى الإنسان (Pradipta, 2016).

وبذلك يمكننا القول بأن الذكاء الاصطناعي هو فرع من فروع علوم الكمبيوتر يركز على بناء وإدارة التكنولوجيا التي يمكنها تعلم اتخاذ القرارات بشكل مستقل وتنفيذ الإجراءات نيابة عن الإنسان.

ثانياً:خصائص الذكاء الاصطناعي:

يتسـم الذكاء الاصطناعي بالعديد من الخصائص منها (النجار، 2010):

• استخدام الذكاء في حل المشاكل المعروضة مع غياب المعلومات الكاملة
• القدرة على التفكير وإدراك واكتساب المعرفة وتطبيقيها
• إمكانية التعلم والفهم من التجارب والخبرات السابقة وتوظيفيا في مواقف جديدة
• الاستجابة السريعة للمواقف والظروف الجديدة والتعامل مع الحلات الصعبة والمعقدة

 

المطلب الثاني: إيجابيات وسلبيات الذكاء الاصطناعي ودوره في تفعيل دور مؤسسات الزكاة

أولاً: إيجابيات الذكاء الاصطناعي (Sachin & Vinayak, 2020)

• إيجابيات الذكاء الاصطناعي:

1. الحد من الخطأ البشري: البشر يرتكبون أخطاء من وقت لآخر ومع ذلك  لا ترتكب أجهزة الكمبيوتر هذه الأخطاء إذا تمت برمجتها بشكل صحيح ويتم اتخاذ القرارات من المعلومات التي تم جمعها مسبقاً بتطبيق مجموعة معينة من الخوارزميات, لذلك يتم تقليل الأخطاء وفرصة الوصول إلى الدقة بدرجة أكبر.
2. المجازفة بدلاً من البشر: هذه واحدة من أكبر مزايا الذكاء الاصطناعييمكننا التغلب على العديد من القيود الخطرة على البشر من خلال تطوير روبوت الذكاء الاصطناعي والتي بدورها يمكن أن تفعل الأشياء الخطرة بالنسبة لنا
3. العمل على مدار الساعة: يمكننا جعل الآلات تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون أي فترات راحة ولا تشعر بالملل ودون الشعور بالتعب.
4. المساعدة في الوظائف المتكررة: في عملنا اليومي سنقوم بالعديد من الأعمال المتكررة مثل إرسال بريد شكر ، والتحقق من مستندات معينة والعديد من الأشياء الأخرىلكن باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكننا أتمتة هذه المهام العادية بشكل منتج ، ويمكننا أيضًا إزالة المهام ” المملة ” للبشر.
5. اتخاذ القرارات بشكل أسرع وأدق: يمكن جعل الآلات تتخذ القرارات بشكل أسرع من الإنسان وتنفيذ الإجراءات بشكل أسرع فالآلة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي تعمل على ما تمت برمجته وتقدم النتائج بطريقة أسرع.
6. الاختراعات الجديدة : يعمل الذكاء الاصطناعي على تشغيل العديد من الاختراعات في كل مجال تقريباً مما سيساعد البشر على حل غالبية المشكلات المعقدة.

 

ثانياً: سلبيات الذكاء الاصطناعي (Bhbosale, Pujari, & Multani, 2020)

1. التكلفة المرتفعة : نتيجة الاحتياج إلى تحديث البرامج لتلبية أحدث المتطلبات نظراً لأن الذكاء الاصطناعي يتم تحديثه بشكل دائم، تحتاج الأجهزة والبرامج إلى التحديث مع الوقت لتلبية أحدث المتطلبات وهذا يحتاج إلى الكثير من التكاليف
2. يجعل الذكاء الاصطناعي البشر كسالى: فمن خلال أتمتة تطبيقاته لغالبية العمل, يجعل البشر كسالى
3. تدخل البشري أقل: التدخل البشري أصبح أقل مما سيؤدي إلى مشكلة كبيرة في معايير التوظيف مؤدياً إلى البطالة, نظراً لأن الذكاء الاصطناعي يحل محل غالبية المهام المتكررة والأعمال الأخرى بالروبوتات, وتتطلع كل مؤسسة إلى استبدال الحد الأدنى من الأفراد المؤهلين بروبوتات الذكاء الاصطناعي التي يمكنها القيام بعمل مماثل بكفاءة أكبر
4. لا يمكن للآلات تطوير علاقة مع البشر :التي تعد سمة أساسية عندما يتعلق الأمر بإدارة الفريق ليس هناك شك في أن الآلات أفضل بكثير عندما يتعلق الأمر بالعمل بكفاءة لكنها لا تستطيع أن تحل محل الاتصال البشري الذي يصنع الفريق, يمكن للآلات أن تؤدي فقط تلك المهام التي صُممت للقيام بها، وتميل إلى التعطل أو تقديم مخرجات غير ذات صلة عند طلب بيانات ليست مخزنة بها.

ويتضح من إيجابيات الذكاء الاصطناعي بأنه يمكن توظيفه في أي مجال, وسيسهم برفع جودة العمل وسيقلل من الوقت والجهد, كما سيساعد في تحسين كفاءة وإنتاجية العديد من المؤسسات في مجالات مختلفة وتحسين عملية صنع القرار من خلال تحليل البيانات, مما يؤدي لإتخاذ قرارات أفضل تصب في صالح عمل المؤسسات، كما يمكن العمل على إيجاد حلول تخفف من آثاره السلبية, فمستقبل الذكاء الاصطناعي مستقبل مشرق، ولكن من المهم التعامل معه بحذر والتأكد من استخدامه بطرق تفيد المجتمع ككل .

 

ثالثاً: دور الذكاء الاصطناعي في تفعيل دور المؤسسات الزكوية

تعد فريضة الزكاة وسيلة للحد من الفقر بل تعتبر واحدة من أكثر الطرق فعالية للحد من الفقر وفي المقابل فالذكاء الاصطناعي أداة تسمح للأشخاص بإعادة النظر في كيفية تحليل البيانات ودمج المعلومات ثم استخدام هذه الأفكار لاتخاذ قرارات أفضل (Mohamed Salleh, 2022), ولتنشيط عجلة التنمية الزكوية وزيادة فعاليتها تقترح  هذه الدراسة استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل مؤسسات الزكاة فتبني تقنيات الذكاء الاصطناعي سيحدث نقلات نوعية متطورة يعزز مركزها من خلال تقديم الخدمات بكفاءة عالية وتكلفة أقل.

فمن خلال استخدم الذكاء الاصطناعي يمكن توسيع امكانية الوصول لجميع شرائح المجتمع من خلال تحديث المعلومات( الخاصة بالأسر الفقيرة والمحتاجة) بشكل مستمر على الموقع الإلكتروني الخاصة بمؤسسات الزكاة (Ibrahima & Chekb, 2020), ويعد هذا المفتاح لزيادة مشاركة مؤسسات الزكاة في تفعيل دور الزكاة مما يزيد الثقة في فاعليتها ويتيح لها الفرصة  في المشاركة في خلق مجتمع متنوع وعادل نتيجة لتطور نظام التمويل الخيري الاسلامي (Rizal & Pakkanna, 2023).

 

وقبل الحديث عن منصة الذكاء الإصطناعي المقترحة في هذه الدراسة لا بد من الإشارة إلى بعض منصات  الزكاة في الدول العربية نستعرض فيها أهم التقنيات المستخدمة التي تهدف إلى تسهيل عملية الزكاة:

دولة الامارات العربية المتحدة

إطلقت ثلاث منصات ذكية تخدم العمل الزكوي (خليفة، 2022):

• منصة زاكي: عبارة عن ربورت يعتمد على الذكاء الاصطناعي , ويوفر خدمتي: حساب الزكاة ودفع الزكاة, كما يقوم بالإجابة على الإسئلة والتفاعل مع المستخدمين
• منصة كبار المحسنين: محفظة رقمية تمكن كبار المزكين من الاطلاع على أرصدتهم وإدارتها بصورة لحظية، ومن خلالها يستطيع المزكي توجيه زكاته لأي مشروع محدد أو حالة محددة، مع المتابعة الدورية لطلباته المقدمة في المنصة.
• منصة معلوماتي: تقوم المنصة بتمكين أصحاب القرار والإدارة العليا من الوصول للمعلومات في أي وقت ومن أي مكان، سواء كانت تتعلق بنتائج الأداء والمهام الرئيسية، أو كانت على مستوى النتائج المتعلقة بالمستويات الداعمة.

ما يميز هذه المنصة هي المتابعة من طرف الصندوق، حيث يتم تعيين مدير حساب لكل مزكي، معني بتقديم الدعم اللازم، والمتابعة المستمرة لطلبات المزكي في النظام, كما تعمل بسرية حيث يتاح الدخول إليها عبر اسم مستخدم وكلمة مرور, ومما يميزها أيضاً أنها متوفرة على مدار الساعة, وتتمثل آلية عمل المنصة في كونها برنامجاً ذكياً مبنياً على خوارزمية الذكاء الاصطناعي، ويتم الوصول إليه من خلال منصة «الواتساب»، عبر مجموعة من الصلاحيات الممنوحة لكل شخص معني، ومجموعة من الأكواد والتي تشير إلى المعلومات والبيانات.

 

المملكة العربية السعودية

أطلقت منصة احسان (حافظ، 2021)

• تعمل المنصة على تمكين الراغبين في إخراج الزكاة من دفعها عبر خدمة حاسبة الزكاة المتوفرة ضمن تبويب برامج المنصة، كما تتيح للمتبرعين اختيار خيار الهدية ثم اختيار فرص التبرع المناسبة، وإضافة بيانات المُهدى له الذي ستصله رسالة بالإهداء, ، وتعمل على التبرع للسلال الغذائية للمحتاجين، وتأهيل ذوي الإعاقة وتقديم العلاج التأهيلي، والرعاية الصحية للأسر المعسرة، ورعاية الأطفال المحتاجين المصابين بمرض السكري، وزراعة قوقعة الأذن لفاقدي السمع، وكفالة الأرامل والمطلقات المحتاجات، وتأمين مستلزمات ذوي الإعاقة، وتأمين الأجهزة الكهربائية للأسر الأيتام، وترميم منازل الأيتام، ودفع إيجارات السكن للأسر المحتاجة، وتفطير الصائمين المحتاجين، وتهيئة المساجد على الطرق, وتقدم المنصة خدمة يطلق عليها “غراس”، والتي تتيح للمتبرعين خدمة مشاركة فرص التبرع عبر وسائل التواصل المختلفة، مما سيساهم في نشر الخير ومضاعفة الأجر، كما وسيتم حساب النقاط بعد كل عملية تبرع وإضافتها في الصفحة الشخصية للمساهم في عملية النشر.

ما يميز منصة إحسان خدمة “غِراس” التي تتيح مشاركة الحالات التي تحتاج للمساعدة من خلال منصات التواصل الاجتماعي مما يساهم في نشر الخير والتحفيز على المساعدة

سلطنة عمان (أثير، 2022):

• ومن بين المجالات أو فرص التبرع المتعددة التي تخدمها البوابة الإلكترونية لخدمات الزكاة على موقع وزارة الاوقاف والشؤون الدينية تقدم مجموعة من الخدمات للمزكين وكذلك للمستفيدين وتتمثل في تسجيل طلب ومتابعة طلب والبحث عن المستحقين وتقوم بتوزيع الزكاة على كل المحافظات والولايات وفق عدد من البرامج هي برنامج المساعدات المعيشية، وبرنامج المساعدات السكنية، وبرنامج المساعدات الدراسية، وبرنامج المساعدة في العلاج، وبرنامج الكوارث، وبرنامج المساعدات البسيطة

ما يميز المنصة وجود برامج مساعدات مختلفة ( سكنية, تعليمية, علاجية… الخ ) مما يؤدي لزيادة إيرادات صندوق الزكاة لتمكينه من توسيع خدماته.

 

مملكة البحرين (والأوقاف، 2023):

• بوابة ضمن منصة إلكترونية على موقع وزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف تتيح هذه الخدمات المقدمة للأفراد والمؤسسات إمكانية حساب مبلغ الزكاة الواجب إخراجه بالإضافة إلى إمكانية دفع مبلغ الزكاة والتبرع لمشاريع الصدقات ودعم صندوق الزكاة والصدقات

ما يميز هذه المنصة بوجود  لجان تشرف على عمليات التخطيط والمتابعة والإشراف على آليات جمع وصرف الزكاة والصدقات، ومتابعة عملية التسويق وتحصيل الزكاة من قبل المؤسسات وغيرها.

 

مقترح إنشاء منصة الذكاء الاصطناعي :

تقترح الدراسة إنشاء منصة إلكترونية في مؤسسة الزكاة تعتمد على عدة تقنيات للذكاء الاصطناعي للمساهمة في تطوير العمل الزكوي:

• في مقدمة هذه التقنيات هي تقنية المساعد الافتراضي (المستشار الروبوتي) الذي يقوم بالرد على استفسارات الخاصة بالمتبرعين من خلال المحادثة الذكية وتقديم الحلول بشكل أسرع وأسهل للمتبرعين وأخذ معلومات عن المحتاجين لمساعدة المؤسسة الزكوية بالاطلاع على أوضاعهم ومدى استحقاقهم للزكاة.
• كما تحتوي هذه المنصة على برنامج خاص بحساب نصاب الزكاة من خلال أدخال المتبرع قيمة ماله ليظهر له البرنامج إن كان مالة قد وجب عليه الزكاة أم لا, ومن ثم تحديد  نسبة النصاب للمال وكم النسبة الواجب التبرع بها.
• تقوم المنصة بعرض مشروعات استثمارية يكون ريعها مخصص لفقراء وإتاحة الفرصة للمترعين بالمساهمة بمشروعات خاصة بالفقراء فعلى سبيل المثال كالمساهمة في إنشاء مراكز صحية في الاحياء الفقيرة أو المساهمة في شراء أدوية ووضعها في المراكز الصحية للفقراء, ويحق للمتبرع متابعة المشروع من خلال المعلومات التي ستتوفر على المنصة وتتضمن مكان المشروع وكلفته الإجمالية وغيرها من المعلومات التي تهم المتبرع وتؤكد على شفافية ونزاهة عمل مؤسسة الزكاة.
• وبالإضافة الى ذلك ستقوم المنصة بوضع حالات معينة للفقراء والمحتاجين يستطيع المتبرع أخذ التفاصيل الكاملة عنها والتبرع بنفسه أو من خلال المنصة وذلك بإتاحة الفرصة للمتبرع بتحويل الأموال للحساب البنكي لمؤسسة الزكاة لتقوم بدورها بإيصال التبرعات إلى المحتاجين بأسرع وقت ممكن في بيئة عمل تسودها الشافية والوضوح.
• كما يقترح هذا النموج ربط نظام البلوكشين خاص بالبنوك يتم برمجته على القيام بحساب نصاب الزكاة وحساب المدة اللازمة لإخراج الزكاة وهي حولان الحول, ويحتفظ بيانات العميل بسرية تامة باستخدام رموز مشفرة , ويقوم بإخطار العميل من خلال رسائل نصية يرسلها على هاتفه لتذكريه بوجوب الزكاة على أمواله, كما تمكن العميل بدفع الزكاة مباشرة من خلال البرامج التي تعرض بعض الحالات التي تنطبق عليها شروط الزكاة وتتبع مراحل إيصال الزكاة وذلك من خلال البيانات التي يتم عرضها على شبكة البلوكشين خطوة بخطوة, هذه التكنولوجيا تجعل جميع المعاملات شفافة وآمنة من الاحتيال, وهذا يؤدي لزيادة نسب الالتزام الطوعي لدى المكلفين.

الهدف من  هذا المقترح هو زيادة وتحسين كفاءة نظام إدارة الزكاة من حيث جمع الزكاة وتوزيعها على الفقراء والمحتاجين, أما ما يميز المقترح هو إتاحة عرض مشروعات إستثمارية يخصص ريعها لصالح الفقراء, كما تتيح للمزكي القيام بأخذ تفاصيل عن بعض الحالات المعروضة على المنصة والتوجه شخصياً لدفع الزكاة مباشرة أو تحويلها لحساب مؤسسة الزكاة ومن ثم تتولى المؤسسة بإيصال الزكاة للمحتاجين, كما أن أستخدام شبكة البلوكشين وربطها بنظام البنوك تمثل خطوة جديدة لتحفيز على أداء الزكاة  والقدرة على توجيه الزكاة مباشرة لبعض الحالات التي تم وضعها على المنصة

 

الخاتمة:

وفي الختام فإن زيادة الوعي بدفع الزكاة أمر مهم, فهي أحد أركان الإسلام الخمسة وهي أداة مهمة يتحقق من خلالها التكافل الإجتماعي, ولا بد من تحسن آلية النظام الزكوي لضمان فعالية واستدامة نظام الزكاة في الحد من الفقر.

 

النتائج:

• تعد الزكاة في الإسلام ركن من أركانه الأساسية وشعيرة من شعائره الدينية الكبرى, وقد حظيت باهتمام كبير لما لها من دور مهم في تحقيق التكافل الإجتماعي وشكل ظهور تقنيات الذكاء الاصطناعي المختلفة تحدياً في تطوير القدرة على إدارة الزكاة في المؤسسات المسؤولة.
• الذكاء الاصطناعي هو أحد الفروع الجديدة لعلم الحواسيب فهو عبارة عن جعل الآلات والحواسيب تفكر وتستنتج وتعطي الحلول في المواقف الصعبة وتساعد على اتخاذ القرار واختصار الوقت نتيجة سرعتها ودقتها الفائقة في انجاز المهام المطلوبة

 

التوصيات:

• ضرورة تفعيل النموذج المقترح المقدم في الدراسة لمواجهة الصعوبات التي تواجه المزكين والقائمين على تحصيل وتوزيع الزكاة باعتبارها أحد قنوات التواصل بينهم, من إنشاء منصة إلكترونية ويوعز إليها القيام بإجراءات خدمات المستشار الروبوتي للمتبرعين؛ لتجيبهم عن كل تساؤلاتهم كما ستسهل عليهم حساب نصاب الزكاة ودفعها، وستمنح المزكين الحق في توجيه زكواتهم نحو مشروعات وحالات محددة من قبلهم.
• تشجيع البحث العلمي في هذا المجال واقامة مراكز مهيئة لهذه البحوث لتنمية الكفاءات المحمية والاستفادة منها قدر الإمكان الاهتمام بعملية التدريب لموظفين على استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي بهدف التخلي عن اليد العاملة الأجنبية وخلق مناصب عمل لموظف المحلي.

 

 

المراجع باللغة العربية:

 

ابو عبدالله محمد البخاري. (2002). صحيح البخاري. دمشق: دار ابن كثير.

الآن بونيه. (1993). الذكاء الاصطناعي واقعه ومستقبله. الكويت: دار المعرفة.

البقرة. (43). القرآن الكريم.

الحافظ عماد الدين ابن كثير. (1998). تفسير القرآن العظيم (الإصدار ط2). دمشق: دار الفيحاء.

الحج. (78). القرآن الكريم.

المزمل. (20). القرآن الكريم.

النمل. (3). القرآن الكريم.

النور. (37). القرآن الكريم.

صحيفة أثير. (21 4, 2022). للمزكّين ومستحقي الزكاة: خدمات متعددة تنتظركم في “بوابة خدمات الزكاة”. تم الاسترداد من أثير: https://www.atheer.om

طلعت زكي حافظ. (20 5, 2021). منصة إحسان وتقنية الذكاء الاصطناعي. تم الاسترداد من العربية: https://www.alarabiya.net

فايز جمعة النجار. (2010). نظم المعلومات الإدارية ” منظور إداري”. عمان: دار حامد للنشر والتوزيع.

لقمان. (4). القرآن الكريم.

محمد الشربيني الخطيب. (1997). مغني المحتاج إلى معرفة معاني ألفاظ المنهاج (الإصدار ط1). بيروت: دار المعرفة.

محمد الفيروزابادي. (1998). القاموس المحيط. بيروت: مؤسسة الرسالة.

مركز البحوث والمعلومات. (2021). الذكاء الاصطناعي. السعودية: غرفة أبها.

مريم. (55). القران الكريم.

منى خليفة. (30 6, 2022). صندوق الزكاة يطلق 3 منصات ذكية. تم الاسترداد من البيان: https://www.albayan.ae/uae/news/2022-06-30-1.4466811

وزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف. (5 11, 2023). صندوق الزكاة والصدقات. تم الاسترداد من مملكة البحرين, وزارة العدل والشؤون الإسلامية والأوقاف: https://zakafund.bh.

 

المراجع باللغة الإنجليزية

 

Bhbosale, S., Pujari, V., & Multani, Z. (2020). Advantages And Disadvantages Of Artificial Intellegence. Aayushi International Interdisciplinary Research Journal(77), 229.

Davis, E., Edwards, D. D., Forsyth, D., Hay, N. j., Malik, J. m., Mittal, V., . . . Thrun, S. (2010). Artificial Intelligence. United States of America: Pearson Education, Inc.,.

Ibrahima, M., & Chekb, N. (2020). the concept of al falah maximization; zakat and industry revolution 4.0. labuan e- journal of muamalat and society, 14, p17.

Mohamed Salleh, W. N. (2022). Optimising Digital Technology in Managing Zakat. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 12(8), p728.

Pradipta, K. D. (2016). artificial intelligence . Burla: Veer Surendra Sai University of Technology.

Rizal, S., & Pakkanna, M. (2023). igitalization of Zakat in Stimulating Community Socio-Economic Development in the Middle of the Covid-19 Pandemic (Maqashid Syariah Perspective). European Journal of Humanities and Social Sciences, 3(1), p31.

Sachin, B., & Vinayak, P. (2020). advantages and disadvantages of artificial Intellegence. Aayushi International Interdisciplinary Research Journal(Issue No.77), p228.229.